Cómo puede Google Analytics ayudar a tu empresa
Google Analytics, es una herramienta que permite el análisis de la presencia en línea de cualquier empresa o negocio, para hacer un plan de acción para mejorar o aumentar la notoriedad en internet de la marca.
Este instrumento de estudio de marketing, es muy útil para saber la situación actual de una empresa y conocer que es lo que está funcionando o no en cuanto a publicidad se refiere, para hacer los ajustes necesarios en orden de hacer una buena estrategia online, de acuerdo a la información que la herramienta indique.
¿Qué es Google Analytics?
Google Analytics es la herramienta gratuita proveniente de Google, que permite saber qué sucede en un sitio web. Analiza cómo puede mejorarse el tráfico de visitas en la página, por cuáles canales pueden llegar, el perfil de los consumidores, los contenidos que funcionan de mejor manera o las acciones que generan más ventas.
Todos estos datos son muy valiosos para la definición de estrategias y acciones que permitirán el crecimiento de un negocio para una mejor presencia online, que genere más ingresos a la compañía.
La gran ventaja de esta herramienta, es que Google es el buscador más utilizado del mundo, así que usar una de sus herramientas es una alternativa muy favorable para incrementar las visitas al sitio web de cualquier empresa.
¿Cómo funciona Google Analytics?
Esta herramienta funciona mediante la combinación de navegadores, el código JavaScript y de cookies, para la recopilación de todos los datos relacionados a una página web, como el número de visitas, los sitios visitados, los perfiles de los usuarios, etc.
Al instalar la herramienta, esta comenzara el registro de datos del portal web y generara informes, que pueden ser personalizados, de acuerdo a los requerimientos de las personas.
No hay que desesperarse con la cantidad de información que Google Analytics proporcionará, los informes son sencillos de leer, ya que están compuestos por dos parámetros: dimensiones y métricas.
Las dimensiones, son las características de los datos reflejados en la fila de la herramienta como el idioma, el navegador o el país de los consumidores. Esta información es muy importante para conocer mejor a los visitantes.
Las métricas, son las características cuantitativas o los números que se observan en las filas antes mencionadas. Algunas características son el tiempo que el cliente paso en el portal, el volumen de visitantes, entre otras.
Los datos se están convirtiendo en la nueva materia prima de los negocios.
— Craig Mundie
¿Cómo analizar los datos de Google Analytics?
Para empezar a analizar la información proporcionada por Google Analytics, hay que dirigirse a la pestaña de informes, donde se pueden observar todos los datos obtenidos.
Los informes obtenidos de la aplicación, pueden ser algo complejos, así que lo importante es enfocarse en la información relevante para la empresa. Generalmente, la información métrica es la más útil para las compañías.
Los tipos de informe que Google Analytics provee luego del análisis de la información son los siguientes:
Audiencia
Estos informes muestran los perfiles y características de los consumidores que visitan la página web de la empresa, como intereses, ubicación, información demográfica y muchos más.
Adquisición
Este informe es el más estudiado para hacer campañas de publicidad en redes sociales y en Google Adwords, ya que permite ver de dónde proceden las visitas al sitio web, de acuerdo a los canales usados.
Comportamiento
El informe de Comportamiento muestra las páginas que más visitas reciben, la duración de las mismas, el porcentaje de salidas y el porcentaje de rebote.
Conversiones
Este informe es muy útil para las tiendas en línea porque contiene la información de las conversiones que se hacen el portal y también las visitas que se convierten en ventas.
AudioBranding, uno de los canales menos saturados
Los seres humanos somos auditivos por naturaleza y los sonidos a nuestro alrededor son importantes. Por eso en el marketing tradicional, las canciones o jingles son una buena herramienta usada en comerciales, para que el público identifique a una marca y se conecte con ella.
El AudioBranding, como el realizado por The Wave Studio, es una parte importante de la imagen de una compañía, ya mediante la creación de un sonido especifico para la marca, es posible que las personas asocien ese sonido a la empresa y cada vez que lo escuchen piensen en ella, haciendo que visiten su portal web para obtener el producto ofrecido.
Cómo funciona el AudioBranding
El AudioBranding se usa con la intención de utilizar la música y los sonidos para provocar emociones y causar un impacto en el estado de ánimo de los consumidores. Esto también se conoce como neuromarketing y es usado para activar ciertas zonas del cerebro cuando se escucha un sonido en particular.
El neuromarketing se usa para reflejar la identidad de una compañía mediante sonidos, pero no se trata de canciones o jingles, sino de sonidos o acordes específicos que puedan identificarse con la empresa.
Existen varios ejemplos de AudioBranding exitosos como el sonido de una llamada de un IPhone, la música al principio de las películas del estudio 20th Century Fox o el sonido de encendido de una computadora Microsoft.
De esta manera, los clientes relacionan fácilmente esos sonidos a la marca a la cual pertenecen.
Beneficios del AudioBranding
Muchas empresas le dan mucho valor al AudioBranding, por ser una herramienta que proporciona muchos beneficios, entre los cuales se encuentran:
Creación de la identidad de una marca
La música utilizada en una publicidad exitosa, es más recordada que canciones u otros sonidos populares. El neuromarketing se usa para ayudar a los consumidores a recordar una marca en particular por medio de la música, que en muchas ocasiones, suena a la vez que se muestra el logo de la compañía.
Lealtad hacia la marca
Una elección apropiada de la música para una marca, es una manera simple de generar lealtad hacia la misma por parte de los consumidores.
Por otra parte, la música incorrecta puede causar un efecto negativo en como los consumidores responden hacia la marca, por eso es importante contar con los servicios de un compositor especializado, que sepa seleccionar los acordes correctos que generen emociones en las personas.
El problema es que la mayoría de las compañías no han pensado suficiente sobre cómo suenan sus empresas.
— Gary Vaynerchuck
Provocar emociones en el público
Como se mencionó antes, para generar las emociones adecuadas en los clientes, se debe emplear la música apropiada.
Mediante el AudioBranding, se pueden crear emociones particulares en el público en general, bien sea de alegría, tristeza, nervios, pasividad, etc; lo importante es que el audio tenga la capacidad de generar un impacto al ser escuchado.
Esto se relaciona al estado de ánimo de las personas, porque la música lo afecta de manera significativa; por eso las empresas emplean a la música y a los sonidos para obtener el estado de ánimo esperado e influir en las decisiones de las personas referidas a la marca.
El AudioBranding en la vida diaria
Cuando entramos a una tienda de ropa en un centro comercial, se puede notar que la música de fondo siempre tiene un ritmo acelerado, esto se emplea para que las personas se muevan y compren más rápidamente, en cambio en una clínica dental, la música será suave, para causar el efecto opuesto.tag
Quizás no estemos conscientes de ello, pero el neuromarketing es ampliamente usado en la publicidad audiovisual como en los negocios físicos, ya que el sonido estimula al cerebro en la toma de decisiones.
Usado de manera correcta, el AudioBranding es una herramienta muy eficaz para desarrollar la identidad de una marca para crear una conexión duradera con los consumidores.
