¿El COVID-19 te obliga a mudar tu negocio al online? Ten en cuenta estas recomendaciones
El COVID-19, obligó a empresas y negocios a replantear su modelo de negocio al mundo online, por las medidas de confinamiento que han paralizado al mundo desde principios de este año.
Ante esta situación de incertidumbre, las compañías se enfrentan a un cambio que no tenían planeado y que deben hacer en poco tiempo para seguir teniendo ingresos y para conservar su relevancia en el mercado.
La adaptación al mercado online es clave para la sobrevivencia en estos momentos de incertidumbre, donde la creatividad es un factor clave para mantener a flote un negocio, aprovechando las nuevas oportunidades que puedan surgir.
Recomendaciones para hacer el cambio de tu negocio al online
La pandemia del COVID-19 ha presentado nuevas oportunidades de crecimiento que pueden aprovecharse para seguir manteniendo un negocio líder en su campo, con estabilidad y seguridad.
Para saber aprovechar esas oportunidades, hay que replantear la imagen y el mensaje que la marca quiere proyectar, adaptándose a las necesidades de los consumidores y abriendo la posibilidad de cambiar de mercado o de empezar desde cero.
Aunque estas pueden ser decisiones difíciles, deben tomarse con rapidez, ya que la nueva realidad que se vive, obliga a considerar distintos escenarios de acción.
Los negocios online son el futuro del sector de mercadeo, por eso, los emprendedores deben comprender esto y hacer los cambios necesarios en su empresa, para hacer la adaptación al mercado online.
Algunas recomendaciones para hacer este cambio son las siguientes:
Análisis de la situación
Actualmente existe mucha circulación de información y sensación de alarma general. No es momento de inquietarse, sino de tener un pensamiento claro para evaluar la situación de tu negocio y analizar todas las estrategias disponibles para hacer el cambio online.
Se debe evaluar y reorientar el servicio o producto que ofrece la empresa, proveedores, propuesta de valor, logística y demás variables, para entender cómo se deben afrontar los cambios que requiere la compañía. Esta evaluación puede hacerse mediante un análisis FODA, el cual resulta muy útil en estos casos.
Cambiar la oferta y las propuestas
Los análisis y evaluaciones realizados, permitirán hacer un plan de acción. Si la propuesta del negocio es la cocina, una peluquería o un gimnasio, hay que replantear la idea de la empresa para que cumpla con la distancia social requerida.
La presencia y actividad online es clave, ya que pueden ofrecerse servicios de entrega a domicilio en caso de restaurantes y puede publicarse contenido ofreciendo servicios complementarios en los casos de gimnasios o salones de belleza.
Además, pueden publicarse información con nuevos horarios y con las nuevas normas sociales que deben aplicarse.
Trabajo desde casa
Las medidas de distanciamiento social, también deben aplicarse en el lugar de trabajo y una solución a esto es el trabajo remoto desde los hogares de los trabajadores, como parte de la adaptación al mercado online.
Esto puede ser un poco difícil de controlar, porque aumentan los gastos de coordinación y se pierde la esencia del trabajo en equipo.
Tanto empleados como jefes, deben desarrollar estrategias y capacidades, para hacer que el trabajo remoto sea lo más efectivo posible.
Comunicar los cambios del negocio
Cuando los cambios estén definidos, deben ser comunicados a los empleados y
proveedores, para que estén alerta y se preparen a la nueva forma de trabajo.
Pero lo más importante, es comunicar a los clientes dichos cambios, que deben hacerse alrededor de las necesidades de los consumidores, por eso una parte importante de un negocio online, es una atención constante a las redes sociales de la empresa, a fin de conocer los requerimientos que tengan los usuarios.
Herramientas 2020 para edición de fotos y medición de analytics y data
El mejor software de edición de fotos es el que te permite realizar una variedad de ediciones a tus imágenes, desde aplicar filtros y efectos divertidos hasta hacer diversos ajustes en el color o la saturación.
Así mismo la única forma de explotar grandes bases de información es usar
herramientas medición de analytics y data. No puedes mejorar lo que no mides, y de igual manera no puedes mejorar tu negocio en línea si no mides y analizas esta información.
Dado que Internet está repleto de cientos de opciones para ambos casos, nos hemos dado la tarea de reunir algunos de los mejores para este 2020.
Herramientas 2020 para edición de fotos
El software de edición de fotos es lo que puede tomar una foto mediocre y convertirla en algo impresionante, o hacer que una foto realmente buena sea aún mejor.
Algunos son solo de escritorio, mientras que otros están disponibles en el navegador, la tableta e incluso para teléfonos inteligentes. Algunas de las mejores opciones son los que a continuación listamos.
Affinity Photo
Affinity Photo es una herramienta de nivel profesional sin la etiqueta de precio de gama alta.
Las características incluyen correcciones de lente avanzadas y la mejor reducción
de ruido en su clase, lo que permite un control total y calidad sobre cada imagen.
Affinity Photo también está disponible como una aplicación dedicada para iPad.
Photoshop CC
Photoshop CC es increíblemente brillante y tiene demasiadas características para
resumir en este pequeño espacio. Para resumir puedes decirse que es la herramienta de edición para fotos por excelencia y con mayor renombre entre profesionales y amateurs de la edición.
Pixlr X
Pixlr X es rápido y fácil de usar, ya sea en tu navegador web o móvil. Pixlr X permite
realizar ediciones no destructivas en tus imágenes, lo que significa que puedes cambiar y ajustar cada edición en cualquier momento, muy útil.
Otras opciones increíbles disponibles en este mundo de la edición de imágenes son las siguientes:
- Luminar 4
- PaintShop Pro
- Adobe Lightroom CC
- Photoshop Elements
- DxO Photolab
- Pixelmator
- Fotor
- GIMP
- Sumo Paint
Herramientas 2020 para medición de analytics y data
Las personas y las organizaciones producen cantidades masivas de información
diariamente, pero solo las empresas más ágiles la utilizan para analizar el
comportamiento del consumidor y mejorar los resultados comerciales.
Es necesario el uso de herramientas de análisis de datos para aprovechar estas
grandes bases de información.
El análisis de datos puede llevarse a cabo con herramientas como las que listamos aquí.
Oracle
Oracle es una de las plataformas de análisis de datos más completas y, por lo tanto, una de las herramientas más populares entre las organizaciones de nivel empresarial. La herramienta está basada en la nube y crea una base de datos autónoma que es completamente autosuficiente y autónoma.
Sky Tree
Del otro lado del espectro empresarial, Sky Tree es una excelente solución de análisis de datos para pequeñas y medianas empresas.
Sky Tree convierte la ciencia de datos en un proceso simple que incluso los usuarios nuevos pueden comprender con relativa rapidez.
La plataforma está diseñada para equipar a equipos más pequeños con mecanismos predictivos de aprendizaje automático que lo abarcan todo. De esa manera, puedes usar Sky Tree para desarrollar mejores productos y diseñar ofertas especiales para cada cliente potencial por separado.
RapidMiner
Casi 50 mil clientes en todo el mundo hacen de RapidMiner una auténtica superpotencia de análisis de datos. RapidMiner automatiza la mayoría de los procesos analíticos y simplifica los procedimientos operativos, dejándote con el tiempo suficiente para concentrarte exclusivamente en la interpretación de datos.
La plataforma tiene un panel de control agradable con un conjunto de funciones básicas, por lo que no es difícil acostumbrarse a él.
Branding: La mejor inversión para tu marca
Toda empresa que desee dejar una huella en los consumidores, debe invertir en la imagen de la marca, ya que esta es la representación visual de lo que la compañía quiere transmitir al público. Esto también es conocido con el nombre de branding y es muy importante para la visibilidad de un negocio.
El branding o imagen de una empresa, debe reflejar la personalidad, la identidad y la filosofía de la compañía, así se distinguirá del resto de la competencia y será única para los consumidores.
¿Por qué debe invertirse en el branding de una marca?
La imagen de una empresa, debe proyectar las ideas y objetivos del negocio por medio de la apariencia, lo que también es conocido como la imagen corporativa. En esta sociedad, la imagen es muy importante, por lo que no debe ser descuidada en el sector de los negocios.
Generalmente, solo hay una oportunidad de dar un impresión positiva en los consumidores, por eso invertir en el branding de una empresa es fundamental.
La imagen corporativa correcta, puede hacer que los clientes reciban un mensaje de respeto y seriedad por parte de la empresa, haciendo que sea tomada en serio por los consumidores.
Un branding lo suficientemente atractivo, provoca que el cliente se comprometa con la marca y la distinga de otras empresas que ofrezcan un servicio similar.
Las compañías que invierten en una buena imagen corporativa pueden lograr:
- Aumentar su competitividad.
- Ser más cercanas y humanas para los clientes.
- Tener mucha más credibilidad que la competencia.
- Hacer una propuesta de valores diferenciales.
- Presentarse como una empresa consolidada.
- Atraer a más y mejores clientes.
- Ser una empresa de referencia en su sector.
Una imagen puede lograr que los clientes vean lo que la empresa quiere transmitir, a través de objetivos que permanecen ocultos detrás de una estrategia de marketing.
Cuando se logra despertar emociones y sentimientos en los consumidores, estos desarrollan un sentido de pertenencia con la marca y es muy difícil que adquieran otro producto de la competencia.
¿Cómo debe ser el branding de una empresa en 2020?
Construir una buena estrategia de branding es vital en el mercado empresarial, pero también se debe ser flexible y estar abierto al cambio sobretodo en la época de crisis que se vive actualmente.
Para tener una buena imagen de marca, las empresas pueden seguir las siguientes
tendencias que serán los parámetros a seguir este año 2020:
Generalización del logo
La marca de una empresa debe ser más que un logo. Debe tener un código visual distintivo con una paleta de colores distintiva y con un lenguaje específico, que permita que los clientes reconozcan a la empresa de manera característica.
Actualmente, muchas compañías están haciendo su publicidad eliminando los logos, para enfocarse más en los elementos que las hacen destacarse. Así el contenido se transforma en algo más cercano, para establecer un vínculo con los clientes.
Adaptación de apariencia para conectar con el usuario
Las organizaciones deben aprender a adaptarse a los cambiantes gustos de los usuarios, transformando su imagen para hacer una conexión con los clientes.
Un ejemplo de esto, es la plataforma de series y películas online Netflix, que cambia las carátulas de sus series y películas. Dependiendo del perfil de consumo de un suscriptor y de su comportamiento en la plataforma, se le muestra una caratula u otra.
Imagen que sobrepasa las fronteras
El branding, no solo se refiere a la imagen de una empresa, también debe estar presente en otros aspectos de la organización. El branding no debe ser visto como una meta, sino como un camino.
De esa manera, habrá una coherencia en el mensaje y en las acciones que lleva a cabo la compañía.
¿Cómo mejorar tu posicionamiento SEO?
¿Es difícil mejorar el posicionamiento en buscadores? Con el auge de los negocios en línea y la constante evolución del marketing digital, el posicionamiento se ha convertido en el “pan de cada día” de muchos profesionales del área de mercadeo por internet.
Pero ¿Cómo mejorar la visibilidad de mi web y cuánto tiempo tarda? La respuesta definitiva sobre cuánto tiempo lleva el SEO sería un rotundo, “Depende”.
Si bien es frustrante y parece una trampa, es la verdad. El SEO no sucede en el vacío. Cada situación ofrece un conjunto único de variables.
De modo que muchos factores influyen en ello; pero podemos plantear en términos generales algunos factores que pueden encaminarte en la dirección correcta.
Comienza con una base sólida
La mala estructura de tu página web y la arquitectura de la información pueden llevar al fracaso rotundo a cualquier campaña de SEO. Piensa en “usabilidad primero”, en una plataforma móvil. Ese es el camino hacia el éxito.
Realizar una auditoría técnica de SEO
Una de las recomendaciones para un buen posicionamiento web más sabias de todas es simple: estudiar marketing digital. Es necesario adquirir conocimientos sobre SEO por cualquier medio si realmente quieres lograrlo. Además de que abundan las opciones en línea para adquirir experiencia en el tema, tanto gratuito como pago.
Reparar contenido duplicado
Uno de los problemas más comunes son las múltiples versiones de la misma página. Esto se puede resolver estableciendo las reglas de redireccionamiento adecuadas en tu archivo “.htaccess”.
Optimizar para dispositivos móviles
Con el lanzamiento de Google del índice móvil primero, tu sitio web debe pasar la Prueba móvil amigable. Para evitar un colapso de la clasificación móvil, debes duplicar las tareas móviles y el rendimiento.
Piensa en lo que los usuarios quieren hacer en tu sitio, una vez que llegan a él. Deben ser capaces de realizar esas tareas básicas sin problemas y sin dificultades, incluso mientras realizan múltiples tareas.
¿Cuáles son los primeros tres o cinco objetivos de los visitantes de tu sitio? Asegúrate de que se puedan lograr en tu sitio móvil sin esfuerzo.
El tiempo de carga es un factor importante en los dispositivos móviles, especialmente porque la mayoría de las conexiones en dispositivos móviles tienden a ser más lentas que las de las PC. Enfocarte en ese aspecto te llevará a mejorar el posicionamiento.
Tanto para dispositivos móviles como para computadoras de escritorio, debes
monitorear continuamente la velocidad y seguir mejorando. Puedes utilizar la
herramienta Google PageSpeed para comparar el rendimiento de tu sitio.
Antes de cargar, puedes optimizar aún más tus imágenes utilizando una herramienta de optimización y compresión de imágenes.
Por último, siempre confirma que las dimensiones de las imágenes se ajustan al espacio de imagen reservado para mantener una apariencia limpia y estructurada en tu página web en vivo, esto es crucial para un buen posicionamiento web.
Trabaja en los enlaces
Los enlaces internos y externos siguen teniendo una gran influencia en la clasificación de su sitio web. No ignores los enlaces rotos. Muchos propietarios de sitios web tienen la costumbre de ignorar los enlaces rotos. Esto al usuario le genera una interacción menos que ideal.
Convierte las menciones del sitio en enlaces
Recibe notificaciones de menciones de tu sitio configurando una Alerta de Google. Esto te ayudará a realizar un seguimiento de las menciones de tu marca en la web. En los casos en que las menciones están desvinculadas, comunícate con el “webmaster” y solicita que conviertan la mención en un enlace.
Optimización en la página
Agregando datos estructurados en todo su sitio puedes dejar claro de qué va tu página. De esa manera, Google puede entender fácilmente de qué se trata cada enlace que contienes en tu sitio.
Crea títulos únicos, breves y descriptivos. Un título que sea natural y descriptivo en
lugar de una serie de palabras clave es mucho mejor para ayudar a mejorar el
posicionamiento web de tu página. Cada sección necesita un título único.
El COVID-19 y su impacto en la comunicación entre consumidor y marcas
La pandemia del COVID-19, ha transformado la forma en que las personas solían vivir y sobretodo, la manera en que se comunicaban. Pero cuando se presentan dificultades como la que se vive actualmente, siempre hay opciones de presentar nuevas ideas e innovaciones, especialmente en el sector de mercadeo.
Los negocios y marcas de consumo, están entendiendo que para seguir manteniendo visibilidad y no perder ingresos, deben adaptarse a la situación actual y tratar de llegarles a los consumidores de una manera distinta.
Para esto, las organizaciones deben poner el beneficio de los clientes antes de los beneficios monetarios, para la marca sea vista como confiable y segura.
Estrategias de las marcas en tiempos de pandemia
La crisis global del COVID-19, ocasionó que las estrategias de mercadeo y de comunicación se amoldaran al panorama actual, buscando estrategias nuevas para hacer frente a los cambios en la comunicación con los consumidores.
Para sobrevivir a esta situación de incertidumbre, las empresas deben recurrir a la creatividad para diferenciarse de otras y hacer que el público siga confiando en ellas en esta época difícil.
Algunas estrategias de mercadeo en tiempos de pandemia que pueden aplicar las marcas, son las siguientes:
Apoyo para los consumidores
Muchas personas sienten mucho miedo e inseguridad ante el futuro, buscan un apoyo que las reconforte y les haga sentir que todo saldrá bien. Una marca que transmita empatía y que solucione los problemas e inquietudes de los consumidores, sin duda tendrá un buen rendimiento en el mercado.
Pero esto no debe caer en el oportunismo, ya que la audiencia se dará cuenta y no tendrá confianza en el producto o servicio ofrecido. El mensaje debe ser sincero y transparente para que el cliente se sienta comprendido y acompañado.
Flexibilidad en la campaña
Las marcas que solían tener una imagen muy vertical en sus campañas, han tenido que cambiar su mensaje y capacidad de respuesta rápidamente, en un periodo corto de tiempo para adaptarse a las condiciones actuales de los consumidores.
Un ejemplo de esto, es la revista Time Out, que se especializaba en actividades hechas al aire libre y que ahora se ha transformado en Time In, con un cambio de su contenido para realizar actividades en casa.
Una empresa debe tener una identidad característica, pero también debe estar dispuesta a hacer los cambios necesarios para mantenerse a flote, sin perder su esencia.
Anuncios normalizados
Esta estrategia, es un ejemplo de cambios en la comunicación con los consumidores. Al estar en cuarentena, los usuarios pasan mucho más tiempo en internet, lo que representa una gran oportunidad de visibilidad para las marcas. Pero los consumidores ya no quieren seguir viendo publicidad referida al COVID-19.
Los clientes ya se sienten amenazados por el virus, por lo que desean mirar contenido no relacionado con la enfermedad, que los ayude en su regreso a la normalidad y que los haga pensar en cosas más agradables.
Colaborar con los consumidores
Las estrategias de mercadeo en tiempos de pandemia, deben enfocarse en las necesidades del público, atrás quedaron las campañas rápidas que pretendían saber lo que las personas querían, actualmente las marcas deben ofrecer soluciones, como descuentos y/o productos o servicios gratuitos.
También pueden brindar comodidad y una sensación de comprensión por medio de sus mensajes y brindando contenido que sea útil para la situación actual.
Las marcas que no se renueven, no den soluciones a las inquietudes de los consumidores y que sigan con el mismo mensaje de siempre, se encontrarán con el rechazo de las personas, que en estos momentos buscan productos y servicios útiles, que también les brinden confort y apoyo es estos momentos difíciles.
Podcasting, el medio subutilizado por las marcas
Un podcast, es algo parecido a un programa de radio, pero se transmite por internet y puede descargarse, su publicación es periódica y también puede estar en un formato de video. Los podcasts, también pueden colgarse en blogs o páginas web o en populares plataformas como Spotify, ITunes, Ivoox, SoundCloud, entre otras.
Esta herramienta de comunicación puede durar una hora o quince minutos, dependiendo del contenido que ofrezca, por eso puede ser un instrumento muy importante en una estrategia de publicidad para las empresas, ya que en poco tiempo pueden señalar las características y servicios del producto ofrecido por la compañía.
¿Cómo puede ayudar el Podcasting a la estrategia de una marca?
La mayor ventaja que presenta el Podcasting es que mediante él se puede generar un contenido valioso y atractivo para los consumidores.
Además, pueden incorporarse otros elementos como sonidos, música, efectos sonoros, entre otros, para darle al podcast un sentido atrayente enmarcado en el campo del neuromarketing.
Otra ventaja del podcast, es que puede escucharse en cualquier aparato o dispositivo móvil debido a su formato ágil y accesible, por eso puede ser escuchado en cualquier lugar, ya sea en el hogar, en la calle, conduciendo, en la ducha, corriendo, etc.
Esto puede ser aprovechado por las marcas ya que es un contenido de consumo fácil y no requiere mucha concentración como un video o un ebook. Así los clientes escuchan el contenido que la empresa preparo para ellos e inconscientemente asimilaran el mensaje.
Una empresa debe tener un podcast por las siguientes razones:
- Las palabras cobran vida en un podcast; el texto puede ser impersonal, pero al escuchar una voz, las palabras se humanizan y se rompe la barrera virtual, acercando a los consumidores al contenido de la marca.
- El podcast no es algo que se guarde en la computadora o en el teléfono, así que no estorba ni quita espacio en ningún dispositivo.
- Hacer un podcast es la forma de hacer publicidad más económica, ya que solo se necesita un buen equipo de grabación y un básico dominio de cualquier herramienta de grabación y edición de sonido.
¿Cómo implementar el Podcasting en una estrategia de publicidad?
Hay muchas formas de usar el Podcasting en favor de la publicidad de una empresa, entre ellas están:
La creación de contenidos especiales
Para que el podcast sea escuchado y tenga notoriedad, deben crearse contenidos originales y atractivos para los consumidores. Pueden usarse los artículos más destacados que se encuentren en la página web de la empresa.
Complemento de textos
Un podcast puede usarse como una información que complemente un texto publicado, aunque haciendo esto, se duplica la información existente. Una solución para esto es hacer un resumen atractivo del texto, para que el consumidor lo escuche si no desea leer el texto.
Colaboraciones puntuales
Colaborando con otras personas en un formato de entrevista, el contenido se multiplicara y tendrá más valor para el consumidor, especialmente si el colaborador es un experto en la materia o producto que promociona la marca.
Formato de preguntas y respuestas
Los usuarios pueden tener la oportunidad de participar en el podcast, enviando sus preguntas y dudas a la página web o a las redes sociales de la marca, lo que puede ser desarrollado en un capítulo del podcast. Así los clientes se sentirán incluidos y apreciados por la marca y resolverán sus dudas e inquietudes.
El Podcasting puede ser una herramienta complementaria en una estrategia de marketing, tiene muchas ventajas y además es el futuro de las comunicaciones, porque el formato se hace cada vez más popular todos los días.
AudioBranding, uno de los canales menos saturados
Los seres humanos somos auditivos por naturaleza y los sonidos a nuestro alrededor son importantes. Por eso en el marketing tradicional, las canciones o jingles son una buena herramienta usada en comerciales, para que el público identifique a una marca y se conecte con ella.
El AudioBranding, como el realizado por The Wave Studio, es una parte importante de la imagen de una compañía, ya mediante la creación de un sonido especifico para la marca, es posible que las personas asocien ese sonido a la empresa y cada vez que lo escuchen piensen en ella, haciendo que visiten su portal web para obtener el producto ofrecido.
Cómo funciona el AudioBranding
El AudioBranding se usa con la intención de utilizar la música y los sonidos para provocar emociones y causar un impacto en el estado de ánimo de los consumidores. Esto también se conoce como neuromarketing y es usado para activar ciertas zonas del cerebro cuando se escucha un sonido en particular.
El neuromarketing se usa para reflejar la identidad de una compañía mediante sonidos, pero no se trata de canciones o jingles, sino de sonidos o acordes específicos que puedan identificarse con la empresa.
Existen varios ejemplos de AudioBranding exitosos como el sonido de una llamada de un IPhone, la música al principio de las películas del estudio 20th Century Fox o el sonido de encendido de una computadora Microsoft.
De esta manera, los clientes relacionan fácilmente esos sonidos a la marca a la cual pertenecen.
Beneficios del AudioBranding
Muchas empresas le dan mucho valor al AudioBranding, por ser una herramienta que proporciona muchos beneficios, entre los cuales se encuentran:
Creación de la identidad de una marca
La música utilizada en una publicidad exitosa, es más recordada que canciones u otros sonidos populares. El neuromarketing se usa para ayudar a los consumidores a recordar una marca en particular por medio de la música, que en muchas ocasiones, suena a la vez que se muestra el logo de la compañía.
Lealtad hacia la marca
Una elección apropiada de la música para una marca, es una manera simple de generar lealtad hacia la misma por parte de los consumidores.
Por otra parte, la música incorrecta puede causar un efecto negativo en como los consumidores responden hacia la marca, por eso es importante contar con los servicios de un compositor especializado, que sepa seleccionar los acordes correctos que generen emociones en las personas.
El problema es que la mayoría de las compañías no han pensado suficiente sobre cómo suenan sus empresas.
— Gary Vaynerchuck
Provocar emociones en el público
Como se mencionó antes, para generar las emociones adecuadas en los clientes, se debe emplear la música apropiada.
Mediante el AudioBranding, se pueden crear emociones particulares en el público en general, bien sea de alegría, tristeza, nervios, pasividad, etc; lo importante es que el audio tenga la capacidad de generar un impacto al ser escuchado.
Esto se relaciona al estado de ánimo de las personas, porque la música lo afecta de manera significativa; por eso las empresas emplean a la música y a los sonidos para obtener el estado de ánimo esperado e influir en las decisiones de las personas referidas a la marca.
El AudioBranding en la vida diaria
Cuando entramos a una tienda de ropa en un centro comercial, se puede notar que la música de fondo siempre tiene un ritmo acelerado, esto se emplea para que las personas se muevan y compren más rápidamente, en cambio en una clínica dental, la música será suave, para causar el efecto opuesto.tag
Quizás no estemos conscientes de ello, pero el neuromarketing es ampliamente usado en la publicidad audiovisual como en los negocios físicos, ya que el sonido estimula al cerebro en la toma de decisiones.
Usado de manera correcta, el AudioBranding es una herramienta muy eficaz para desarrollar la identidad de una marca para crear una conexión duradera con los consumidores.
Qué es User Experience y por qué es tan importante en tu estrategia
El User Experience son todas las características de las interacciones que hacen los clientes con los productos o herramientas de una compañía a través de internet.
Este término se aplica a dos partes del mercadeo en internet: la generación de contenidos y el diseño de los portales web. Ambas deben ir de la mano, de lo contrario, el usuario no tendrá una buena experiencia y puede salir de la página para no volver a entrar.
Mejorar el User Experience, puede ayudar a una compañía a aumentar sus niveles de visitas en su sitio web y a incrementar el compromiso de los clientes hacia la marca.
¿Cómo puede desarrollarse un buen User Experience?
El trabajo específico de los profesionales del User Experience, es de crear un contenedor que pueda incluir cualquier tipo de contenidos.
Cuando se habla de contenedor, se habla de diseños de portales web y de software que resalten las herramientas que serán incluidas más adelante. Por otra parte, los encargados del marketing, generan contenido atractivo, siguiendo ciertas reglas y medidas.
Los desarrolladores de la página web y los creadores de contenidos, deben trabajar en conjunto para desarrollar un User Experience, ya que esto es la clave para establecer una buena estrategia de marketing y llegar a más personas. Es necesario tener un buen contenedor para agregarle un buen contenido.
¿Cuál es el propósito de mejorar el User Experience?
Para crear una página web con el objetivo de vender servicios y productos y aumentar la visibilidad de una empresa en internet, el User Experience debe ser el primer aspecto que debe ser trabajado para que los demás elementos funcionen.
Es recomendable que antes de crear el sitio web se haga una planificación de la estructura del sitio y una evaluación del diseño de interacción que tendrán los clientes, para su comodidad y seguridad.
Cuando el User Experience es bien planificado y se aplica de manera correcta, puede traer las siguientes ventajas:
Redefinición de la estrategia
Para lograr que un portal web de los resultados esperados, el User Experience debe ser agradable, dinámico y enriquecedor para los consumidores.
Existen especialistas en experiencias de usuario que pueden ayudar a establecer una estrategia concreta de venta para desarrollarla en la página online, para aumentar los ingresos de la empresa.
Confianza en la marca
A los consumidores les gusta que la información proporcionada en un sitio web sea clara y directa, si un usuario pierde tiempo en una página sin obtener lo que desea, se saldrá de la misma y no volverá a entrar.
Por eso los sitios online deben estar basados completamente en el User Experience, para que el cliente se sienta atraído y se quede en el sitio mucho tiempo y adquiera el producto ofrecido.
Mejor recepción de la marca
Si los clientes entran al sitio web y encuentran lo que buscan de manera rápida, sencilla y sin problemas, tendrán una buena impresión de la marca.
Esto ocasionara que vuelvan a visitar el portal muchas veces más y que además se lo recomienden a personas cercanas, aumentando el tráfico de la página web.
Una mejor conversión
Una página diseñada alrededor de la experiencia de usuario, hará que los consumidores finalicen la adquisición de un producto, esto se traducirá en una mayor conversión y en la obtención de resultados satisfactorios.
Claridad en el mensaje
Los consumidores quieren entrar a una página web y encontrar el producto que buscan rápidamente, con una buena información proporcionada por el portal, que los guie en el proceso de compra.
Para lograr esto, el portal debe tener un mensaje claro y transparente sobre el producto ofrecido y la utilidad de este en las vidas de los clientes.